Comment réussir une opération d'externalisation

En se fondant sur une analyse de la littérature et sur une étude menée auprès de quinze entreprises, nous mettons en lumière les principaux déterminants permettant de réussir une opération d’externalisation. En matière de choix des activités externalisées, nous soulignons l’importance de...

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Auteur principal: Barthélemy, Jérôme
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2004
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RFG_151_0009RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2004-4-page-9?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.151.9-30 Comment réussir une opération d'externalisation Barthélemy, Jérôme2004 fre Revue française de gestion | 151 | 4 | 2004-08-01 | p. 9-30 | 0338-4551 RFG_15124 En se fondant sur une analyse de la littérature et sur une étude menée auprès de quinze entreprises, nous mettons en lumière les principaux déterminants permettant de réussir une opération d’externalisation. En matière de choix des activités externalisées, nous soulignons l’importance de l’appartenance au « cœur de métier » et du différentiel de performance par rapport aux meilleurs prestataires du marché. En ce qui concerne la gestion de la relation avec le prestataire, nous montrons le rôle central joué par les risques contractuels et nous indiquons les moyens permettant de les maîtriser.Cairn free access
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description En se fondant sur une analyse de la littérature et sur une étude menée auprès de quinze entreprises, nous mettons en lumière les principaux déterminants permettant de réussir une opération d’externalisation. En matière de choix des activités externalisées, nous soulignons l’importance de l’appartenance au « cœur de métier » et du différentiel de performance par rapport aux meilleurs prestataires du marché. En ce qui concerne la gestion de la relation avec le prestataire, nous montrons le rôle central joué par les risques contractuels et nous indiquons les moyens permettant de les maîtriser.
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