Comment réussir une opération d'externalisation
En se fondant sur une analyse de la littérature et sur une étude menée auprès de quinze entreprises, nous mettons en lumière les principaux déterminants permettant de réussir une opération d’externalisation. En matière de choix des activités externalisées, nous soulignons l’importance de...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2004
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | En se fondant sur une
analyse de la littérature et
sur une étude menée
auprès de quinze
entreprises, nous mettons
en lumière les principaux
déterminants permettant
de réussir une opération
d’externalisation. En
matière de choix des
activités externalisées,
nous soulignons
l’importance de
l’appartenance au « cœur
de métier » et du
différentiel de performance
par rapport aux meilleurs
prestataires du marché. En
ce qui concerne la gestion
de la relation avec le
prestataire, nous montrons
le rôle central joué par les
risques contractuels et
nous indiquons les moyens
permettant de les maîtriser. |
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