Un réexamen de deux problèmes de mesure dans les services marchands : l'unité de production et la prise en compte du résultat
L’article examine deux problèmes importants liés à la mesure de la production dans les services marchands. La première partie s’intéresse au caractère personnalisé de certains services et au débat sur les conséquences pour la mesure de la production. La deuxième partie étudie la suggestio...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2003
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | L’article examine deux
problèmes importants liés à
la mesure de la production
dans les services
marchands. La première
partie s’intéresse au
caractère personnalisé de
certains services et au
débat sur les conséquences
pour la mesure de la
production. La deuxième
partie étudie la suggestion
fréquemment proposée
selon laquelle une véritable
mesure de la production
devrait prendre en compte
les résultats plutôt que les
transactions. L’article
développe une série
d’objections à cette
suggestion. Il est alors
amené à confirmer la
démarche traditionnelle qui
consiste à prendre en
compte la prestation elle-même comme référence
pour la production. |
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