des Garets, V., Lamarque, É., & Plichon, V. (2003). La relation entreprises-clients : De la fidélité à la dépendance.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)des Garets, Véronique, Éric Lamarque, und Véronique Plichon. La Relation Entreprises-clients : De La Fidélité à La Dépendance. 2003.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)des Garets, Véronique, et al. La Relation Entreprises-clients : De La Fidélité à La Dépendance. 2003.
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