des Garets, V., Lamarque, É., & Plichon, V. (2003). La relation entreprises-clients : De la fidélité à la dépendance.
Citace podle Chicago (17th ed.)des Garets, Véronique, Éric Lamarque, a Véronique Plichon. La Relation Entreprises-clients : De La Fidélité à La Dépendance. 2003.
Citace podle MLA (8th ed.)des Garets, Véronique, et al. La Relation Entreprises-clients : De La Fidélité à La Dépendance. 2003.
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