Externalisation et performance dans la relation client-prestataire
Cet article aborde l’externalisation de façon positive (les décisions prises) et normative (la performance des fonctions externalisées). Il s’appuie pour cela sur la théorie des coûts de transaction et la théorie de l’agence. L’analyse est menée en termes de governance alignment....
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|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2003
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |