Externalisation et performance dans la relation client-prestataire
Cet article aborde l’externalisation de façon positive (les décisions prises) et normative (la performance des fonctions externalisées). Il s’appuie pour cela sur la théorie des coûts de transaction et la théorie de l’agence. L’analyse est menée en termes de governance alignment....
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| Autor principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2003
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Cet article aborde
l’externalisation de façon
positive (les décisions
prises) et normative (la
performance des fonctions
externalisées). Il s’appuie
pour cela sur la théorie des
coûts de transaction et la
théorie de l’agence.
L’analyse est menée en
termes de governance
alignment. |
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