Difficultés d’usage des logiciels pluriprofessionnels au sein des MSP et mode de régulation du marché des logiciels médicaux : quels liens ?
Depuis que l’expérimentation des nouveaux modes de rémunération a été institutionnalisée au niveau national par l’accord conventionnel interprofessionnel (ACI), toute structure désireuse d’y accéder est tenue de disposer d’un dossier médical électronique dénommé « logiciel pluriprofessionnel » (LPP)...
Uloženo v:
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
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2020
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFAS_201_0237 |
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Depuis que l’expérimentation des nouveaux modes de rémunération a été institutionnalisée au niveau national par l’accord conventionnel interprofessionnel (ACI), toute structure désireuse d’y accéder est tenue de disposer d’un dossier médical électronique dénommé « logiciel pluriprofessionnel » (LPP). Ce dernier doit être labellisé par l’agence des systèmes d’information partagée de santé (ASIP)1 attestant ainsi de son caractère pluriprofessionnel. Dans cette recherche qualitative, qui s’inscrit dans le cadre des travaux d’évaluation menés par l’Institut de recherche et de documentation en économie de la santé (IRDES) sur le développement des maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP), nous rendons compte des multiples difficultés auxquelles sont confrontés les professionnels (médecins et paramédicaux) de ces MSP lorsqu’ils doivent successivement choisir, mettre en place puis utiliser en routine le logiciel choisi. Parmi les nombreux facteurs à l’origine de ces difficultés, nous montrons que le faible niveau d’ergonomie de ces logiciels explique en grande partie leur faible valeur d’usage pour le développement du travail en équipe. Nous montrons que ce constat est directement lié à la manière dont le processus de labellisation a été mené, lui-même tributaire du business model de l’industrie du logiciel et de la faible régulation de ce marché par l’État et l’Assurance maladie (AM), qu’ils subventionnent pourtant largement. Nous discutons de la robustesse de nos résultats en les comparant à ceux des États-Unis à partir d’une revue ciblée de la littérature. Nous concluons en réfléchissant aux évolutions susceptibles de remédier à la situation actuelle. |
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