L’influence du type de gratification de la carte de fidélité sur la satisfaction du client dans le secteur de la distribution au Cameroun
L’objet de cette recherche est d’analyser l’influence de cinq bénéfices perçus de la carte de fidélité sur la satisfaction du client. L’originalité de cette recherche tient tout d’abord du contexte novice aux programmes de fidélisation. Dans cette recherche, nous considérons les bénéfices des cartes...
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| Autors principals: | , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2021
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