L’offre d’expériences multi-situationnelles en gare :: SCD d'Orléans

L’offre d’expériences multi-situationnelles en gare

L’offre d’expériences multi-situationnelles en gare

Dans un contexte de mobilité croissante, nous cherchons à comprendre l’offre d’expériences proposée aux usagers des gares de nouvelle génération. Pour cela nous mobilisons les concepts marketing de situation et de points de contact, puis réalisons une collecte de données qualitatives par interviews...

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Dades bibliogràfiques
Autors principals:	Paquier, Marie-Catherine, Deparis, Martine, El Euch Maalej, Mariem
Format:	Article ou chapitre numérique
Idioma:	Français
Publicat:	2021
Matèries:	gare management de l’expérience client points de contact situation expérientielle smartphone customer experience management experiential situation railway station touchpoints
Accés en línia:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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