6. Qu'est-ce que le travail d'accompagnement des chômeurs ?
Les conseillers professionnels du service public de l’emploi forment la ligne de front du traitement du chômage. Cet article rend compte de la tension dans laquelle ces conseillers travaillent : leur mandat est de plus en plus difficile du fait du niveau élevé de chômage, et il est aussi plus impéra...
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2013
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cairn-RCE_013_0137RCERegards croisés sur l'économie https://shs.cairn.info/revue-regards-croises-sur-l-economie-2013-1-page-137?lang=fr https://doi.org/10.3917/rce.013.0137 6. Qu'est-ce que le travail d'accompagnement des chômeurs ? Demazière, Didier2013 fre Regards croisés sur l'économie | 13 | 1 | 2013-09-02 | p. 137-150 | 1956-7413 RCE_01380 Les conseillers professionnels du service public de l’emploi forment la ligne de front du traitement du chômage. Cet article rend compte de la tension dans laquelle ces conseillers travaillent : leur mandat est de plus en plus difficile du fait du niveau élevé de chômage, et il est aussi plus impératif du fait de la montée du pilotage par les résultats. L’attention portée au travail concret conduit à souligner la complexité de l’activité d’accompagnement vers l’emploi et les dilemmes éthiques qu’elle fait surgir : ce travail n’est pas seulement une activité relationnelle, impliquant des négociations avec les chômeurs, il est aussi indissociable de jugements interprétatifs portés sur la situation des chômeurs.Professional counselors of public employment service form the front office of the treatment of unemployment. This article reflects the tension in which these counselors work: their mandate is increasingly difficult because of the high level of unemployment, and it is also more imperative because of the rise of management by results. The focus on workplace led to emphasize the complexity of this counseling activity and the ethical dilemmas that arise: this work is not only a relational activity, involving negotiations with the unemployed; it is also inseparable from interpretative judgments on the situation of the unemployed.Cairn free access |
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Les conseillers professionnels du service public de l’emploi forment la ligne de front du traitement du chômage. Cet article rend compte de la tension dans laquelle ces conseillers travaillent : leur mandat est de plus en plus difficile du fait du niveau élevé de chômage, et il est aussi plus impératif du fait de la montée du pilotage par les résultats. L’attention portée au travail concret conduit à souligner la complexité de l’activité d’accompagnement vers l’emploi et les dilemmes éthiques qu’elle fait surgir : ce travail n’est pas seulement une activité relationnelle, impliquant des négociations avec les chômeurs, il est aussi indissociable de jugements interprétatifs portés sur la situation des chômeurs. |
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