Qualité relationnelle soignant-soigné au Centre hospitalier de Fada N’Gourma au Burkina Faso
Dans un contexte de gratuité de soins au profit des enfants de moins de cinq ans, l’augmentation de l’utilisation des services de pédiatrie engendre les défis pour la qualité relationnelle soignant-soigné. Notre étude vise à décrire les perceptions des parents d’enfants de 0 à 5 ans qui ont été h...
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| Publicado: |
2025
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| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RASP_702_0333RASPRevue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique https://stm.cairn.info/revue-africaine-des-sciences-sociales-et-de-la-sante-publique-2025-2-page-333?lang=fr Qualité relationnelle soignant-soigné au Centre hospitalier de Fada N’Gourma au Burkina Faso Tindano, PascalNana, Félicité W.Abdoulaye, SoPoda, Ghislain G.Drabo, Maxime2025 Burkina Fasogratuité des soinspédiatrieperceptions parentalesrelation soignant-soignéBurkina Fasocaregiver-patient relationshipfree healthcareparental perceptionspediatricsfre Revue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique | Volume 7 | 2 | 2025-07-13 | p. 333-340 | 1987-071X RASP_70277 Dans un contexte de gratuité de soins au profit des enfants de moins de cinq ans, l’augmentation de l’utilisation des services de pédiatrie engendre les défis pour la qualité relationnelle soignant-soigné. Notre étude vise à décrire les perceptions des parents d’enfants de 0 à 5 ans qui ont été hospitalisés dans le service de pédiatrie du Centre hospitalier régional de Fada N’Gourma sur leurs interactions avec le personnel de santé. Cette étude a été réalisée au moyen d’un devis qualitatif de type phénoménologique descriptif. Nous avons procédé à un échantillonnage par choix raisonné de treize (13) parents d’enfants dont huit (08) de sexe féminin et cinq (05) de sexe masculin. Le plus jeune participant avait 21 ans contre 70 ans pour le plus âge. Les techniques utilisées sont l’entretien semi-structuré, l’observation non participante et la revue documentaire en utilisant les outils correspondants. Les résultats montrent que les interactions des parents d’enfants avec le personnel soignant est perçu positivement pour ce qui concerne principalement les réponses aux sollicitations et la continuité des soins. Les sources d’insatisfaction concernent surtout la non-implication des parents dans les choix thérapeutiques et les pratiques de corruption. Cette étude a permis de tirer des leçons sur les relations soignant-soigné à travers les parents d’enfants hospitalisés. Les bonnes pratiques pourront être capitalisées et les insuffisances améliorées en vue de renforcer la qualité des soins. In a context where healthcare is free for children under five, the increased use of pediatric services presents challenges for the quality of the caregiver-patient relationship. Our study aims to describe the perceptions of parents of children aged 0 to 5 years who were hospitalized in the pediatrics department of the Fada N’Gourma Regional Hospital Center regarding their interactions with the health staff. This study was conducted using a qualitative, descriptive phenomenological design. We employed a purposive sampling method to select thirteen (13) parents of children, including eight (08) female and five (05) male participants. The youngest participant was 21 years old, while the oldest was 70. The techniques used were semi-structured interviews, non-participant observation, and document review, utilizing corresponding tools. The results show that the interactions between the parents and the caregiving staff are perceived positively regarding responsiveness to requests and continuity of care. Sources of dissatisfaction include the non-involvement of parents in therapeutic choices and the presence of corrupt practices. This study made it possible to draw lessons on caregiver-patient communication as experienced through the parents of hospitalized children. Best practices can be capitalized upon, and shortcomings can be improved to enhance the quality of care. Cairn free access |
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Dans un contexte de gratuité de soins au profit des enfants de moins de cinq ans, l’augmentation de l’utilisation des services de pédiatrie engendre les défis pour la qualité relationnelle soignant-soigné. Notre étude vise à décrire les perceptions des parents d’enfants de 0 à 5 ans qui ont été hospitalisés dans le service de pédiatrie du Centre hospitalier régional de Fada N’Gourma sur leurs interactions avec le personnel de santé. Cette étude a été réalisée au moyen d’un devis qualitatif de type phénoménologique descriptif. Nous avons procédé à un échantillonnage par choix raisonné de treize (13) parents d’enfants dont huit (08) de sexe féminin et cinq (05) de sexe masculin. Le plus jeune participant avait 21 ans contre 70 ans pour le plus âge. Les techniques utilisées sont l’entretien semi-structuré, l’observation non participante et la revue documentaire en utilisant les outils correspondants. Les résultats montrent que les interactions des parents d’enfants avec le personnel soignant est perçu positivement pour ce qui concerne principalement les réponses aux sollicitations et la continuité des soins. Les sources d’insatisfaction concernent surtout la non-implication des parents dans les choix thérapeutiques et les pratiques de corruption. Cette étude a permis de tirer des leçons sur les relations soignant-soigné à travers les parents d’enfants hospitalisés. Les bonnes pratiques pourront être capitalisées et les insuffisances améliorées en vue de renforcer la qualité des soins.
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