L’inaccessibilité aux soins dans les urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Cocody : Une problématique institutionnelle et sociétale

L’inaccessibilité aux soins dans les urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Cocody : Une problématique institutionnelle et sociétale

La présente étude, fondée sur l’approche qualitative et analytique, a pour objectif principal d’analyser les facteurs explicatifs de l’inaccessibilité aux soins dans le service des urgences du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Cocody qui est l’une des structures sanitaires de référence au...

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Auteur principal: Kalilou, Ouattara
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2023
Sujets:
Accès
Cocody
Délitement
Soins
Urgences
Access
Care
Disintegration
Emergencies
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RASP_501_0284RASPRevue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique https://stm.cairn.info/revue-africaine-des-sciences-sociales-et-de-la-sante-publique-2023-1-page-284?lang=fr L’inaccessibilité aux soins dans les urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Cocody : Une problématique institutionnelle et sociétale Kalilou, Ouattara2023 AccèsCocodyDélitementSoinsUrgencesAccessCareCocodyDisintegrationEmergenciesfre Revue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique | Volume 5 | 1 | 2023-01-14 | p. 284-298 | 1987-071X RASP_50180 La présente étude, fondée sur l’approche qualitative et analytique, a pour objectif principal d’analyser les facteurs explicatifs de l’inaccessibilité aux soins dans le service des urgences du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Cocody qui est l’une des structures sanitaires de référence au plan national. De façon spécifique, il s’agit d’une part, de mettre en relief les ressources matérielles et humaines que disposent les urgences du CHU de Cocody, la qualité de l’accueil et la communication entre personnel soignant et clients, l’incidence de la tarification des actes médicaux qui fait que l’hôpital est devenu désormais une entreprise à la recherche du profit, et d’autre part, la place accordée aux aidants familiaux dans le système de soins, ainsi que le niveau de confiance entre acteurs médicaux et clients. En rapport avec l’approche qualitative, nous avons usé de la recherche documentaire, de l’observation directe et d’entretiens semi-directifs pour le recueil des données. Les résultats, après analyse de contenu des données, révèlent que plusieurs facteurs expliquent l’inaccessibilité aux soins dans les urgences du CHU de Cocody à savoir : l’insuffisance des capacités d’accueil et du personnel soignant vue comme une difficulté consubstantielle, la maximisation du profit à travers la tarification et le recouvrement des prestations qui transforme l’hôpital en une entreprise commerciale, le déni de sociabilité autour de la maladie dicté par un système de fonctionnement qui accorde peu de place aux aidants familiaux, le délitement de la confiance entre personnel soignant et clients. The present study, based on the qualitative and analytical approach, has as main objective to analyze the explanatory factors of the inaccessibility to care in the emergency department of the University Hospital Center (UHC) of Cocody which is one of the structures reference health facilities at the national level. Specifically, it is a question, on the one hand, of highlighting the material and human resources available to the emergencies of the UHC of Cocody, the quality of the reception and the communication between nursing staff and clients, the incidence of the pricing of medical acts which means that the hospital has now become a profit-seeking business, and on the other hand, the place given to family caregivers in the healthcare system, as well as the level of trust between medical actors and clients. In connection with the qualitative approach, we used documentary research, direct observation and semi-structured interviews to collect data. The results, after content analysis of the data, reveal that several factors explain the inaccessibility to care in the emergencies of the UHC of Cocody, namely: the insufficiency of the reception capacities and the nursing staff seen as a consubstantial difficulty, the maximization profit through the pricing and collection of services which transforms the hospital into a commercial enterprise, the denial of sociability around the disease dictated by an operating system which leaves little room for family carers, the disintegration of trust between caregivers and clients. Cairn free access
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