« Zéro papier » et « pense‑bêtes » à l'aune de l'informatisation du dossier de soins
Résumé Le domaine des services de santé est un des secteurs au sein desquels ont été développées de longue date d’importantes infrastructures informationnelles, et sont formulés des projets toujours plus ambitieux en la matière. Les règles d’écriture et principes d’autorité relatifs aux dossiers des...
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| Idioma: | Français |
| Publicado: |
2012
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| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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accréditation qualité-risques agentivité des artefacts autorité écritures collectives informatisation du dossier de soins listes récits règles travail infirmier vigilance agentivitdad de los artefactos autoridad escritura colectiva listas Palabras claves: reglas relatos trabajo de enfermería vigilancia Mayère, Anne Bazet, Isabelle Roux, Angélique « Zéro papier » et « pense‑bêtes » à l'aune de l'informatisation du dossier de soins |
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accréditation qualité-risques agentivité des artefacts autorité écritures collectives informatisation du dossier de soins listes récits règles travail infirmier vigilance agentivitdad de los artefactos autoridad escritura colectiva listas Palabras claves: reglas relatos trabajo de enfermería vigilancia |
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Résumé Le domaine des services de santé est un des secteurs au sein desquels ont été développées de longue date d’importantes infrastructures informationnelles, et sont formulés des projets toujours plus ambitieux en la matière. Les règles d’écriture et principes d’autorité relatifs aux dossiers des patients sont très étroitement spécifiés par un ensemble de décrets et de réglementations. Cet article étudie la façon dont l’informatisation des dossiers de soins vient renouveler le cadre déjà constitué et réactiver les enjeux associés. Il interroge la façon dont les règles ainsi équipées redessinent les territoires du travail invisible de l’information, tel que mis en oeuvre par les infirmiers. Le travail de ces « petites mains » s’avère fait d’un ensemble de pratiques qui visent à combler les vides de la rationalité informatisée, en réintroduisant les récits des patients et l’intrigue ouverte que constitue leur trajectoire de soins. Il s’agit d’un travail distribué, au sein du collectif infirmier et avec d’autres objets techniques, qui vise à produire les conditions d’une activité maîtrisable. |
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cairn-RAC_015_0154RACRevue d'anthropologie des connaissances https://shs.cairn.info/revue-anthropologie-des-connaissances-2012-1-page-115?lang=fr https://doi.org/10.3917/rac.015.0154 « Zéro papier » et « pense‑bêtes » à l'aune de l'informatisation du dossier de soins Mayère, AnneBazet, IsabelleRoux, Angélique2012 accréditation qualité-risquesagentivité des artefactsautoritéécritures collectivesinformatisation du dossier de soinslistesrécitsrèglestravail infirmiervigilanceagentivitdad de los artefactosautoridadescritura colectivalistasPalabras claves: reglasrelatostrabajo de enfermeríavigilanciafre Revue d'anthropologie des connaissances | 61 | 1 | 2012-04-25 | p. 115-139 RAC_01560 Résumé Le domaine des services de santé est un des secteurs au sein desquels ont été développées de longue date d’importantes infrastructures informationnelles, et sont formulés des projets toujours plus ambitieux en la matière. Les règles d’écriture et principes d’autorité relatifs aux dossiers des patients sont très étroitement spécifiés par un ensemble de décrets et de réglementations. Cet article étudie la façon dont l’informatisation des dossiers de soins vient renouveler le cadre déjà constitué et réactiver les enjeux associés. Il interroge la façon dont les règles ainsi équipées redessinent les territoires du travail invisible de l’information, tel que mis en oeuvre par les infirmiers. Le travail de ces « petites mains » s’avère fait d’un ensemble de pratiques qui visent à combler les vides de la rationalité informatisée, en réintroduisant les récits des patients et l’intrigue ouverte que constitue leur trajectoire de soins. Il s’agit d’un travail distribué, au sein du collectif infirmier et avec d’autres objets techniques, qui vise à produire les conditions d’une activité maîtrisable. Resumen: ‘Cero papel’ y ‘recordatorios’ al aliso de la informatización de la historia clínica El campo de los servicios de la salud es uno de los sectores donde se ha desarrollado, desde hace mucho tiempo, importantes infraestructuras informáticas, y se han formulados proyectos cada día más ambiciosos en esta materia. Las reglas de escritura y los principios de autoridad relativos a los expedientes de los pacientes son muy específicos, y están sujetos a un conjunto de decretos y reglamentaciones. Este artículo estudia la manera en que la informatización de los expedientes del cuidado de los pacientes viene a renovar el marco constituido y a reactivar las apuestas asociadas. Interroga la manera en como las reglas dibujan de nuevo los territorios del trabajo invisible de la información, de la misma manera como lo hacen los enfermeros. El trabajo de estas « pequeñas manos » se revela en un conjunto de prácticas que aspiran a subsanar los vacíos de la racionalidad informatizada, reintroduciendo los relatos de los pacientes y la intriga abierta que constituye la trayectoria de los cuidados. Se trata de un trabajo compartido, que involucra, tanto a las enfermeras, como a diferentes objetos técnicos, que aspira a producir las condiciones de una actividad bien gestionada. Resumen: ‘Cero papel’ y ‘recordatorios’ al aliso de la informatización de la historia clínica El campo de los servicios de la salud es uno de los sectores donde se ha desarrollado, desde hace mucho tiempo, importantes infraestructuras informáticas, y se han formulados proyectos cada día más ambiciosos en esta materia. Las reglas de escritura y los principios de autoridad relativos a los expedientes de los pacientes son muy específicos, y están sujetos a un conjunto de decretos y reglamentaciones. Este artículo estudia la manera en que la informatización de los expedientes del cuidado de los pacientes viene a renovar el marco constituido y a reactivar las apuestas asociadas. Interroga la manera en como las reglas dibujan de nuevo los territorios del trabajo invisible de la información, de la misma manera como lo hacen los enfermeros. El trabajo de estas « pequeñas manos » se revela en un conjunto de prácticas que aspiran a subsanar los vacíos de la racionalidad informatizada, reintroduciendo los relatos de los pacientes y la intriga abierta que constituye la trayectoria de los cuidados. Se trata de un trabajo compartido, que involucra, tanto a las enfermeras, como a diferentes objetos técnicos, que aspira a producir las condiciones de una actividad bien gestionada.Cairn free access |