L'orientation client du vendeur du point de vue du consommateur : les apports de la théorie de l'attachement
Résumé La littérature en force de vente, essentiellement basée sur des études qualitatives menées au cours des années 80, présente le concept d’orientation relationnelle comme la capacité du vendeur à contribuer à la satisfaction et à la pérennisation des relations commerciales. Notre étude vise...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Język: | Français |
| Wydane: |
2010
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| Dostęp online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |