MARC21: Swift trust et équipes temporaires : une étude exploratoire dans les cabinets de conseil

Swift trust et équipes temporaires : une étude exploratoire dans les cabinets de conseil

Ce papier interroge une forme de confiance peu étudiée dans la littérature, et pourtant très actuelle, la swift trust ou confiance rapide. En effet, le contexte des équipes temporaires, très largement diffusé, n’offre pas les conditions de stabilité et de longévité propices au développement de la c...

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Dettagli Bibliografici
Autori principali:	Bornarel, Frédéric, Virgili, Sandrine
Natura:	Article ou chapitre numérique
Lingua:	Français
Pubblicazione:	2022
Soggetti:	Cabinets de conseil Confiance personnelle Équipes temporaires Swift trust Consulting Firms Personal Trust Swift Trust Temporary Teams
Accesso online:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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spelling	cairn-INNO_PR2_0121INNOInnovations https://shs.cairn.info/revue-innovations-2022-1-page-41?lang=fr https://doi.org/10.3917/inno.pr2.0121 Swift trust et équipes temporaires : une étude exploratoire dans les cabinets de conseil Bornarel, FrédéricVirgili, Sandrine2022 Cabinets de conseilConfiance personnelleÉquipes temporairesSwift trustConsulting FirmsPersonal TrustSwift TrustTemporary Teamsfre Innovations \| 67 \| 1 \| 2022-01-07 \| p. 41-68 \| 1267-4982 INNO_06725 Ce papier interroge une forme de confiance peu étudiée dans la littérature, et pourtant très actuelle, la swift trust ou confiance rapide. En effet, le contexte des équipes temporaires, très largement diffusé, n’offre pas les conditions de stabilité et de longévité propices au développement de la confiance personnelle. Ceci est problématique car la confiance personnelle est vue comme un ingrédient essentiel à l’engagement dans la dynamique collaborative. Notre objectif est double. Premièrement, d’un point de vue conceptuel, nous interrogeons les mécanismes organisationnels qui permettent de produire cette forme de confiance dépersonnalisée. Deuxièmement, nous cherchons à en préciser la réalité et les usages empiriquement à travers une étude exploratoire menée au sein de trois cabinets de conseil, considérés comme un des idéaux-type d’équipes temporaires. Nos résultats permettent de préciser la réalité de cette forme de confiance ainsi que les mécanismes organisationnels qui la soutiennent. En conclusion l’articulation swift trust / confiance personnelle est réinterrogée.Codes JEL : M5, M12This paper questions the swift trust, a form of trust still little studied and yet very current. Indeed, the context of temporary teams, which brings together actors without a common relational history and without guarantee of being able to build one, does not offer the conditions of stability conducive to the development of personal trust. This is problematic because trust is viewed as essential for cooperative dynamics. Our aim is twofold. First, we seek to understand what are organizational mechanisms producing this depersonalized trust. Second, we seek to clarify its reality and uses from an empirical point of view. We rely on an exploratory study conducted in three consulting firms, as another ideal-type of temporary teams. Our results make it possible to better define the reality of this swift trust as well as organizational mechanisms that support it. To conclude, we examine the articulation of swift trust and personal trust.JEL Codes: M5, M12Cairn free access
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