La banque de détail face au défi du numérique
La multiplication des canaux de distribution suffit-elle à restaurer la confiance d’un client devenu expert, en quête de bienveillance et de reconnaissance ?
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
2014
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| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |