Quels usagers ? Quels usages ?

Quels usagers ? Quels usages ?

RésuméComment caractériser les différents utilisateurs des services d’information ? Experte en enquêtes auprès des usagers et en analyse de leurs comportements, Sophie Ranjard propose une typologie générale des différents utilisateurs des bibliothèques et services d’information, avec leurs demandes,...

Full beskrivning

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsmän: Ranjard, Sophie, Gayon, Élisabeth, Armand, Françoise, Dubois, Sophie, Cousseau, Françoise, Coussot, Danièle
Materialtyp: Article ou chapitre numérique
Språk:Français
Publicerad: 2009
Länkar:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-DOCSI_463_0046
record_format cairn
spelling cairn-DOCSI_463_0046DOCSIDocumentaliste-Sciences de l'Information https://shs.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2009-3-page-46?lang=fr https://doi.org/10.3917/docsi.463.0046 Quels usagers ? Quels usages ? Ranjard, SophieGayon, ÉlisabethArmand, FrançoiseDubois, SophieCousseau, FrançoiseCoussot, Danièle2009 fre Documentaliste-Sciences de l'Information | 46 | 3 | 2009-09-01 | p. 46-57 | 0012-4508 DOCSI_46381 RésuméComment caractériser les différents utilisateurs des services d’information ? Experte en enquêtes auprès des usagers et en analyse de leurs comportements, Sophie Ranjard propose une typologie générale des différents utilisateurs des bibliothèques et services d’information, avec leurs demandes, leurs usages propres et les réponses que peuvent leur apporter les professionnels de la documentation.Which users? Which uses?Different types of library and information service users are identified here, with their respective expectations and practices along with services that reference librarians can provide.¿ Cómo caracterizar a los diferentes usuarios de los servicios de información ? Tipología de los usuarios de las bibliotecas y servicios de información, con sus peticiones, sus usos propios y las respuestas que pueden aportarles los profesionales de la documentación.Wie lassen sich die verschiedenen Nutzer von Informationsdiensten charakterisieren? Typologie der Nutzer von Bibliotheken und Informationsdiensten, mit ihren Anfragen, ihren eigenen Nutzen und den Antworten, die Dokumentationsfachleute ihnen liefern können.Cairn free access
language Français
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description RésuméComment caractériser les différents utilisateurs des services d’information ? Experte en enquêtes auprès des usagers et en analyse de leurs comportements, Sophie Ranjard propose une typologie générale des différents utilisateurs des bibliothèques et services d’information, avec leurs demandes, leurs usages propres et les réponses que peuvent leur apporter les professionnels de la documentation.
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