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Politique éditoriale et instructions aux auteurs

Objectifs Cette recherche vise à mieux comprendre comment l’intrusion publicitaire perçue pourrait affecter la relation entre un abonné et une plateforme de SVOD lorsque l’exposition publicitaire est un choix délibéré. Méthodologie Une étude quantitative en ligne auprès d’un échantillon (N=437)...

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Detalhes bibliográficos
Auteurs principaux:	Perraud, Laure, Rodriguez, Virginie
Formato:	Article ou chapitre numérique
Idioma:	Français
Publicado em:	2026
Acesso em linha:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

id	cairn-DM_121_0139
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spelling	cairn-DM_121_0139DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2026-1-page-139?lang=fr https://doi.org/10.3917/e.dm.121.0267 Politique éditoriale et instructions aux auteurs Perraud, LaureRodriguez, Virginie2026 fre Décisions Marketing \| 121 \| 1 \| 2026-03-27 \| p. 139-142 \| 0779-7389 DM_12135 Objectifs Cette recherche vise à mieux comprendre comment l’intrusion publicitaire perçue pourrait affecter la relation entre un abonné et une plateforme de SVOD lorsque l’exposition publicitaire est un choix délibéré. Méthodologie Une étude quantitative en ligne auprès d’un échantillon (N=437) ayant souscrit à l’abonnement « Standard avec pub » de Netflix a été conduite. Les données ont été analysées via AMOS 27. Résultats Bien que le consommateur ait souscrit volontairement un abonnement de SVOD avec publicité, il la perçoit comme intrusive. Si la valeur perçue de l’offre permet de minimiser l’intrusion publicitaire perçue, elle demeure l’antécédent principal de la satisfaction et de l’intention de poursuivre la relation (fidélité). Parallèlement, l’intrusion publicitaire perçue dégrade la valeur de la publicité, la satisfaction de l’abonné et sa fidélité à la plateforme. Implications managériales Les plateformes de SVOD sont invitées à proposer du contenu diversifié afin de maintenir la valeur perçue de leur offre. La valeur perçue de la publicité permettant de compenser l’intrusion publicitaire perçue, les plateformes peuvent donc poursuivre en ce sens en restant vigilantes quant au choix des annonceurs et aux données collectées. Originalité Cette recherche identifie une inversion du rapport coûts / bénéfices. Le prix, considéré comme un sacrifice, peut représenter une opportunité pour le consommateur et donc un bénéfice. Elle réplique un modèle couramment utilisé en marketing dans un nouveau contexte : Valeur perçue > Satisfaction > Intentions. Les concepts d’intrusion publicitaire et de valeur de la publicité perçues ont été ajoutés afin d’estimer leur contribution. Research objectives This research aims to better understand how perceived advertising intrusion might affect the relationship between a subscriber and an SVOD platform when advertising exposure is a deliberate choice. Methodology A quantitative online survey of a sample (N=437) of Netflix “Standard with ads” subscribers was conducted. The data was analysed using AMOS 27. Results Although consumers have voluntarily taken out a video-on-demand subscription with advertising, they perceive it as intrusive. So long as the perceived value of the offer makes it possible to minimize perceived advertising intrusion, it remains the main antecedent of satisfaction and intention to continue the relationship (loyalty). At the same time, perceived intrusion degrades the value of advertising, subscriber satisfaction and loyalty to the platform. Managerial implications SVOD platforms are invited to offer diversified content so as to maintain the perceived value of their offer. Since the perceived value of advertising makes it possible to offset perceived advertising intrusion, platforms can therefore continue this direction while remaining vigilant as to the choice of advertisers and the data collected. Originality This study is original for two reasons. On the one hand, it identifies an inversion of the cost/benefit ratio. Price, seen as a sacrifice, can represent an opportunity for the consumer and therefore a benefit. It replicates a model commonly used in marketing in a new context: Perceived Value > Satisfaction > Intentions. The concepts of advertising intrusion and perceived advertising value have been added in order to estimate their contribution. Cairn free access
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