« Je tiens le coup grâce à mes clients ! » Ou quand le client devient la principale source de soutien social du personnel en contact
• ObjectifLe personnel en contact a parfois des fonctions particulièrement éprouvantes. Les entreprises de services pensent et mettent en place une série d’actions qui visent à apporter du soutien social à leur personnel en contact. Les principales sources de soutien social étudiées dans la littér...
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| প্রধান লেখক: | , , , |
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| বিন্যাস: | Article ou chapitre numérique |
| ভাষা: | Français |
| প্রকাশিত: |
2023
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| বিষয়গুলি: | |
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