L’ergonomie

La gestion du design des espaces de vente reste un sujet de préoccupation majeur pour les enseignes de distribution. Toutefois, les travaux sur l’impact de l’environnement au point de vente se sont limités à l’atmosphère et ses composantes. Cet article se propose d’élargir cette perspective à la di...

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Hlavní autoři: Bonnin, Gaël, Goudey, Alain
Médium: Article ou chapitre numérique
Jazyk:Français
Vydáno: 2012
Témata:
On-line přístup:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-DM_065_0021
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spelling cairn-DM_065_0021DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2012-1-page-21?lang=fr https://doi.org/10.3917/dm.065.0021 L’ergonomie Bonnin, GaëlGoudey, Alain2012 .atmosphèreDesign d’espacedistributionergonomievaleur de magasinage.distributionergonomicsshopping valuestore atmosphericsStore designfre Décisions Marketing | 65 | 1 | 2012-01-01 | p. 21-30 | 0779-7389 DM_06564 La gestion du design des espaces de vente reste un sujet de préoccupation majeur pour les enseignes de distribution. Toutefois, les travaux sur l’impact de l’environnement au point de vente se sont limités à l’atmosphère et ses composantes. Cet article se propose d’élargir cette perspective à la dimension ergonomique du design et à son impact sur les consommateurs. Nous montrons que l’effet de l’ergonomie est d’une importance comparable à celle de l’atmosphère, enrichissant de fait le rôle de l’aménagement de l’espace de vente dans le comportement d’achat du consommateur. The management of store design is still a topic of great concern for retail chains. Research on the impact of the physical environment has mainly dealt with the impact of store atmospherics and its components. This paper aims at enlarging the scope of store design research by taking into account the ergonomics of the store and its impact on shoppers. We show that the impact of store ergonomics is as important as the impact of store atmospherics. Thus, the paper contributes to the understanding of the role of store environment in shopper behavior.Cairn free access
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