Quel marketing sensoriel pour le point de vente ?
La multiplication des canaux de distribution et l’intensification de la concurrence liée à l’internationalisation croissante des chaînes de distribution (à l’instar de Zara, H&M ou Gap) ont fait de l’environnement du point de vente un outil stratégique. Celui-ci doit en effet permettre aux...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2011
|
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| id |
cairn-DM_062_0073 |
|---|---|
| record_format |
cairn |
| spelling |
cairn-DM_062_0073DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2011-2-page-73?lang=fr https://doi.org/10.3917/dm.062.0073 Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? Lunardo, Renaud2011 fre Décisions Marketing | 62 | 2 | 2011-04-01 | p. 73-75 | 0779-7389 DM_06237 La multiplication des canaux de distribution et l’intensification de la concurrence liée à l’internationalisation croissante des chaînes de distribution (à l’instar de Zara, H&M ou Gap) ont fait de l’environnement du point de vente un outil stratégique. Celui-ci doit en effet permettre aux distributeurs de se différencier et de fidéliser leurs clients en leur offrant des conditions de shopping agréables. De plus en plus nombreux sont aujourd’hui les points de vente où se mêle la diffusion de musique et d’odeurs dans des environnements colorés. Face à ce constat, trois questions fondamentales se posent. Le marketing sensoriel représente-t-il seulement un outil stratégique destiné à renforcer le positionnement de l’enseigne ? Doit-il davantage être vu comme un vecteur de marketing relationnel ou comme un outil transactionnel pour influencer subrepticement le comportement en magasin du consommateur ? Dans ce dernier cas, le consommateur ne se sent-il pas l’objet d’une « manipulation sensorielle » ? Au travers d’exemples cette tribune propose différents éléments de réflexion.Cairn free access |
| language |
Français |
| format |
Article ou chapitre numérique |
| building |
0/Bibliothèque numérique/ 1/Bibliothèque numérique/Cairn/ |
| description |
La multiplication des canaux de distribution et l’intensification de la concurrence liée à l’internationalisation croissante des chaînes de distribution (à l’instar de Zara, H&M ou Gap) ont fait de l’environnement du point de vente un outil stratégique. Celui-ci doit en effet permettre aux distributeurs de se différencier et de fidéliser leurs clients en leur offrant des conditions de shopping agréables. De plus en plus nombreux sont aujourd’hui les points de vente où se mêle la diffusion de musique et d’odeurs dans des environnements colorés.
Face à ce constat, trois questions fondamentales se posent. Le marketing sensoriel représente-t-il seulement un outil stratégique destiné à renforcer le positionnement de l’enseigne ? Doit-il davantage être vu comme un vecteur de marketing relationnel ou comme un outil transactionnel pour influencer subrepticement le comportement en magasin du consommateur ? Dans ce dernier cas, le consommateur ne se sent-il pas l’objet d’une « manipulation sensorielle » ? Au travers d’exemples cette tribune propose différents éléments de réflexion. |
| author |
Lunardo, Renaud |
| spellingShingle |
Lunardo, Renaud Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| author_facet |
Lunardo, Renaud |
| author_sort |
Lunardo, Renaud |
| title |
Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| title_short |
Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| title_full |
Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| title_fullStr |
Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| title_full_unstemmed |
Quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| title_sort |
quel marketing sensoriel pour le point de vente ? |
| publishDate |
2011 |
| container_title |
|
| container_issue |
|
| url |
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2011-2-page-73?lang=fr https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/dm.062.0073 |
| _version_ |
1877245733057331200 |