Soutric, J., Sueur, I., & Changeur, S. (2009). Gérer la relation client sans programme de fidélisation.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Soutric, Jean-Pierre, Isabelle Sueur, و Sophie Changeur. Gérer La Relation Client Sans Programme De Fidélisation. 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Soutric, Jean-Pierre, et al. Gérer La Relation Client Sans Programme De Fidélisation. 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.