Potentiel relationnel et impact du site de marque sur la performance marketing

L’analyse d’une base de données composée de 102 études réalisées en ligne montre que le site de marque est un outil marketing qui permet d’améliorer plusieurs indicateurs de performance – notamment l’intention d’achat et l’attitude vis-à-vis de la marque – et permet d’engager un échange avec les me...

Szczegółowa specyfikacja

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Opis bibliograficzny
Główni autorzy: Florès, Laurent, Volle, Pierre
Format: Article ou chapitre numérique
Język:Français
Wydane: 2005
Dostęp online:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-DM_040_0039
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spelling cairn-DM_040_0039DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2005-4-page-39?lang=fr https://doi.org/10.3917/dm.040.0039 Potentiel relationnel et impact du site de marque sur la performance marketing Florès, LaurentVolle, Pierre2005 fre Décisions Marketing | 40 | 4 | 2005-12-01 | p. 39-50 | 0779-7389 DM_04048 L’analyse d’une base de données composée de 102 études réalisées en ligne montre que le site de marque est un outil marketing qui permet d’améliorer plusieurs indicateurs de performance – notamment l’intention d’achat et l’attitude vis-à-vis de la marque – et permet d’engager un échange avec les meilleurs clients. Nous formulons plusieurs recommandations pour améliorer la performance marketing et le potentiel relationnel des sites de marque.Based on 102 online surveys accounting for more than 3 million interviews, we show that websites are powerful purchase intent and brand builders and represent a strong opportunity to enhance customer relationships through « conversation » with the brand’s best customers.Cairn free access
language Français
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description L’analyse d’une base de données composée de 102 études réalisées en ligne montre que le site de marque est un outil marketing qui permet d’améliorer plusieurs indicateurs de performance – notamment l’intention d’achat et l’attitude vis-à-vis de la marque – et permet d’engager un échange avec les meilleurs clients. Nous formulons plusieurs recommandations pour améliorer la performance marketing et le potentiel relationnel des sites de marque.
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