La netnographie : Une nouvelle méthode d’enquête qualitative basée sur les communautés virtuelles de consommation

La netnographie est une méthode d’enquête qualitative qui utilise Internet comme source de données en s’appuyant sur les communautés virtuelles de consommation. Elle analyse les actes de communication des membres d’une communauté virtuelle de consommation dans le but de produire une connaissance no...

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Bibliografski detalji
Glavni autor: Bernard, Yohan
Format: Article ou chapitre numérique
Jezik:Français
Izdano: 2004
Online pristup:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-DM_036_0049
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spelling cairn-DM_036_0049DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2004-4-page-49?lang=fr https://doi.org/10.3917/dm.036.0049 La netnographie : Une nouvelle méthode d’enquête qualitative basée sur les communautés virtuelles de consommation Bernard, Yohan2004 fre Décisions Marketing | 36 | 4 | 2004-12-01 | p. 49-62 | 0779-7389 DM_03687 La netnographie est une méthode d’enquête qualitative qui utilise Internet comme source de données en s’appuyant sur les communautés virtuelles de consommation. Elle analyse les actes de communication des membres d’une communauté virtuelle de consommation dans le but de produire une connaissance nouvelle relative à l’objet de consommation autour duquel gravite la communauté. Après avoir positionné et défini la netnographie, l’article présente les techniques de collecte et d’analyse des données. L’objectif est d’attirer l’attention des marketers sur le potentiel de cette approche, d’une part, en lui donnant un cadre théorique rigoureux, et d’autre part, en fournissant des pistes utiles à sa mise en œuvre.Cairn free access
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description La netnographie est une méthode d’enquête qualitative qui utilise Internet comme source de données en s’appuyant sur les communautés virtuelles de consommation. Elle analyse les actes de communication des membres d’une communauté virtuelle de consommation dans le but de produire une connaissance nouvelle relative à l’objet de consommation autour duquel gravite la communauté. Après avoir positionné et défini la netnographie, l’article présente les techniques de collecte et d’analyse des données. L’objectif est d’attirer l’attention des marketers sur le potentiel de cette approche, d’une part, en lui donnant un cadre théorique rigoureux, et d’autre part, en fournissant des pistes utiles à sa mise en œuvre.
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