Trinquecoste, J. (1999). Customers.com, Patricia B. Seybold et Ronni T. Marshak. Times Business, Random House, 1998, ISBN: 0-8129-3037-1.
Style de citation Chicago (17e éd.)Trinquecoste, Jean-François. Customers.com, Patricia B. Seybold Et Ronni T. Marshak. Times Business, Random House, 1998, ISBN: 0-8129-3037-1. 1999.
Style de citation MLA (8e éd.)Trinquecoste, Jean-François. Customers.com, Patricia B. Seybold Et Ronni T. Marshak. Times Business, Random House, 1998, ISBN: 0-8129-3037-1. 1999.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.