L’entreprise de télécommunication et le consommateur face aux mutations du secteur : intervention de M. Yves le Mouel,France Télécom

L’objet de cet article est de définir et d’analyser les incidences qu’ont les technologies sur les éléments qui composent le « métier de service » et l’identité sociale des entreprises de service. Les nouvelles technologies annoncent un processus d’innovation qui devra leur permettre à la fois de m...

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Auteurs principaux: Bergadaà, Michelle, Heliès-Hassid, Marie-Louise, von Burg, Jérôme
Format: Article ou chapitre numérique
Sprog:Français
Udgivet: 1999
Online adgang:Accès Université d'Orléans et IFPM
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