La crise de l’énergie dans les communes : une stratégie de communication en deux temps
Comment les travailleurs parviennent-ils à accroître leur visibilité sur les plateformes numériques pour attirer de potentiels clients ? En étudiant le cas de Superprof, cet article renouvelle l’approche dramaturgique de Goffman (1973) en définissant les plateformes de type « place de marché » comme...
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| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2025
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| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-COMMA_205_0101COMMACommunication & management https://shs.cairn.info/revue-communication-et-management-2024-2-page-101?lang=fr https://doi.org/10.3917/comma.205.0101 La crise de l’énergie dans les communes : une stratégie de communication en deux temps Michel-Clupot, MurielRouot, Serge2025 fre Communication & management | 21 | 2 | 2025-03-20 | p. 101-130 | 2269-7195 COMMA_20517 Comment les travailleurs parviennent-ils à accroître leur visibilité sur les plateformes numériques pour attirer de potentiels clients ? En étudiant le cas de Superprof, cet article renouvelle l’approche dramaturgique de Goffman (1973) en définissant les plateformes de type « place de marché » comme des commissaires d’exposition virtuelle (Hogan, 2010), lesquelles non seulement sélectionnent les artefacts exposés pour satisfaire les attentes du « public » mais guident aussi les « artistes » dans leurs stratégies de visibilité à la fois en apportant de la littératie algorithmique et en diffusant des injonctions de mise en valeur de soi. Nous identifions « l’ alignement » comme une stratégie de gestion des impressions visant à se conformer aux critères de qualité encodés dans l’algorithme de référencement dans le but de réduire leur précarité économique. Cependant, les travailleurs demeurent vulnérables aux modifications arbitraires et unilatérales des critères d’exposition.How do workers increase their visibility on digital platforms to attract potential clients ? Through the study of Superprof platform, we renew Goffman’s (1973) dramaturgical approach by defining ‘ marketplace’ platforms as virtual exhibition curators (Hogan, 2010), which not only select exhibited artefacts to satisfy the expectations of the ‘ audience’, but also guide ‘ artists’ in their visibility strategies by providing algorithmic literacy and disseminating new injunctions of self-production. We identify ‘alignment’ as a new strategy for impression management aimed at conforming to the quality criteria encoded in the referencing algorithm to limit economic precariousness. However, workers remain vulnerable to unilateral and arbitrary changes in exhibition criteria by virtual curators.Cairn restricted access |
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Comment les travailleurs parviennent-ils à accroître leur visibilité sur les plateformes numériques pour attirer de potentiels clients ? En étudiant le cas de Superprof, cet article renouvelle l’approche dramaturgique de Goffman (1973) en définissant les plateformes de type « place de marché » comme des commissaires d’exposition virtuelle (Hogan, 2010), lesquelles non seulement sélectionnent les artefacts exposés pour satisfaire les attentes du « public » mais guident aussi les « artistes » dans leurs stratégies de visibilité à la fois en apportant de la littératie algorithmique et en diffusant des injonctions de mise en valeur de soi. Nous identifions « l’ alignement » comme une stratégie de gestion des impressions visant à se conformer aux critères de qualité encodés dans l’algorithme de référencement dans le but de réduire leur précarité économique. Cependant, les travailleurs demeurent vulnérables aux modifications arbitraires et unilatérales des critères d’exposition. |
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Michel-Clupot, Muriel Rouot, Serge |
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