Comment évaluer la productivité dans les activités de service ?
L’article compare la méthode DEA au Pendiscan pour apprécier la productivité dans le secteur des services. Chaque outil est étudié sur les plans théorique et pratique, en essayant de répondre à la question : comment mesurer la productivité sans oublier la qualité et la flexibilité ?
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| Main Authors: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2004
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| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | L’article compare la méthode DEA au Pendiscan pour apprécier la productivité dans le secteur des services. Chaque outil est étudié sur les plans théorique et pratique, en essayant de répondre à la question : comment mesurer la productivité sans oublier la qualité et la flexibilité ? |
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