Médiation et négociation : petit guide théorique et pratique : focus sur réussir la médiation en entreprise
On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie ! Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus précis et parti...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris :
L'Harmattan
C 2022.
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| Edice: | Dynamiques d'entreprises
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| Témata: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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| 100 | 1 | |a Gonzales, Lionel. | |
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| 260 | |a Paris : |b L'Harmattan. | ||
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| 300 | |a 1 vol. (153 p.) : |b ill. ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Dynamiques d'entreprises | |
| 505 | 0 | |a P. 13 -- La médiation et le conflit -- P. 29 -- Les étapes de la médiation -- P. 55 -- Médiation et négociation -- P. 69 -- Savoir passer de la confrontation au dialogue : l'écoute et la reformulation -- P. 81 -- Du dialogue à la compréhension mutuelle : vers la résolution du conflit -- P. 93 -- Développements pour enrichir sa pratique -- P. 101 -- Focus. Réussir la médiation en entreprise -- P. 143 -- Finissons par un questions/réponses | |
| 520 | |a On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie ! Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus précis et particulier ? En toute simplicité, par des questions réponses et des réflexions diverses, ce petit guide répondra à vos interrogations pratiques et théoriques. Vous pourrez mieux appréhender l'état d'esprit de la médiation afin de vous lancer vous-même dans cette expérience et faire ainsi vos premiers pas de médiateur ou de négociateur. Un focus est consacré à la médiation en entreprise. Ce processus peut devenir un véritable outil du quotidien pour l'employeur, les managers et les représentants du personnel. Quels sont les acteurs et les contraintes spécifiques de la médiation en milieu professionnel ? Résolution des conflits individuels ou collectifs, qualité de vie au travail, alertes harcèlements, négociations des ruptures conventionnelles, médiateurs internes, RSE et paix économique... Vous allez découvrir les nombreuses applications très concrètes du processus de médiation en entreprise ! | ||
| 650 | |a Relations industrielles | ||
| 650 | |a Travail |x Conflits | ||
| 650 | |a Médiation et conciliation (droit du travail) | ||
| 650 | |a Négociations | ||
| 997 | |0 929227 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Bourges/ |c 0/Orléans/ |c 1/Bourges/BU/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Bourges, BU, 658.405 GON |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.405 GON | ||