L'expérience collaborateur : engagez vos équipes et déployez de nouveaux modes de travail
Dans un contexte qui remet sans cesse en question notre vision du travail, cet ouvrage vous aidera à vous poser les bonnes questions : qu'est-ce que I expérience collaborateur ? Comment sen servir pour attirer, engager, fidéliser, mobiliser vos équipes ? Quels sont les facteurs clés de succès d...
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| المؤلفون الرئيسيون: | , |
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| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | Livre papier |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
Malakoff :
Dunod
DL 2022.
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| سلاسل: | Ressources humaines
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| الموضوعات: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • L'expérience collaborateur, engagez vos équipes et déployez de nouveaux modes de travail, Agnès de Rauglaudre, Maxime Renard, 2022, Paris, Dunod, 978-21-0084-218-6 |
جدول المحتويات:
- P. 5
- Préface d'Adrien Couret
- P. 9
- Introduction
- Partie 1. Qu'est-ce que l'expérience collaborateur ?
- P. 15
- Chapitre 1. L'expérience collaborateur après la crise sanitaire
- P. 33
- Chapitre 2. Qu'est-ce que n'est pas l'expérience collaborateur ?
- P. 41
- Chapitre 3. Définir l'expérience collaborateur
- Partie 2. Pourquoi un projet d'expérience collaborateur ?
- P. 63
- Chapitre 4. L'expérience collaborateur devient incontournable
- P. 85
- Chapitre 5. Les bénéfices de l'expérience collaborateur en chiffres
- P. 89
- Chapitre 6. Les bénéfices associés à chaque dimension de l'expérience collaborateur ?
- Partie 3. Comment construire un projet ?
- P. 103
- Chapitre 7. Une réflexion préalable nécessaire
- P. 113
- Chapitre 8. Des facteurs clés de succès
- P. 121
- Chapitre 9. Déployer une démarche de design thinking
- Partie 4. Comment rendre pérenne l'expérience collaborateur ?
- P. 147
- Chapitre 10. Mesurer l'expérience
- P. 181
- Chapitre 11. Piloter dans la durée
- P. 191
- Conclusion