Techniques bancaires 2022 : les marchés financiers, les crédits, la fiscalité, l'environnement bancaire, les produits d'épargne et d'assurance, le compte et les moyens de paiement, la relation bancaire en mutation
"Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques bancaires. Il s'adresse aux étudiants du BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) mais également aux étudiants en licence pro et Bachelor. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles liées aux mét...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Malakoff :
Dunod
DL 2022.
|
| Vydání: | 12e édition. |
| Edice: | Techniques tertiaires
|
| Témata: | |
| Poznámka: |
La couverture porte en plus : "BTS, DUT, bachelor, licence pro, formation pro" ; "Inclus : QCM pour réussir la certification professionnelle" et "Les + en ligne : conseils pratiques, outils, mémos, fiches téléchargeables et méthodes" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Techniques bancaires 2022, les marchés financiers, les crédits, la fiscalité, l'environnement bancaire, les produits d'épargne et d'assurance, le compte et les moyens de paiement, la relation bancaire en mutation, Philippe Monnier, Sandrine Mahier-Lefrançois, Malakoff, Dunod, 2022, 978-21-0083-950-6 |
Obsah:
- L'environnement bancaire
- P. 2
- 1. L'organisation du système bancaire
- p; 10
- 2. La mercatique bancaire
- P. 16
- 3. La segmentation des clientèles
- P. 19
- 4. La connaissance du client bancaire
- P. 24
- 5. Le cycle de vie du client
- P. 27
- 6. L'analyse externe de l'agence
- P. 30
- 7. l'analyse interne de l'agence
- P. 35
- 8. La rentabilité de l'agence et du portefeuille
- P. 40
- 9. Un zoom sur la négociation bancaire
- Le compte et les moyens (services) de paiement
- P. 48
- 10. Le compte bancaire et son ouverture
- P. 59
- 11. L'entretien en face à face
- P. 68
- 12. Les incidents de fonctionnement
- P. 75
- 13. Les agios et autres frais bancaires
- P. 83
- 14. Les services associés au compte
- P. 87
- 15. Les chèques
- P. 95
- 16. Les cartes bancaires
- P. 100
- 17. La vente des cartes bancaires : la montée en gamme
- P. 104
- 18. Les autres services de paiement
- P. 108
- 19. La clôture du compte
- La fisalité du particulier
- P. 114
- 20. Le système fiscal français
- P. 118
- 21. Les revenus catégoriels et le calcul de l'impôt sur le revenu
- P. 128
- 22. Les revenus fonciers et les plus-values immobilières
- P. 135
- 23. Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières
- P. 141
- 24. L'impôt sur la fortune immobilière (IFI)
- P. 145
- 25. Les successions et donations
- P. 156
- 26. Les produits de défiscalisation
- L'épargne bancaire et financière
- P. 160
- 27. Élément de mathématiques financières
- P. 165
- 28. L'épargne bancaire
- P. 172
- 29. Les produits d'épargne à terme
- P. 177
- 30. L'épargne logement
- P. 31
- L'assurance-vie
- P. 201
- 32. La vente de l'assurance-vie
- P. 208
- 33. Les produits d'épargne retraite
- P. 215
- 34. Comment augmenter la collecte d'épargne du réseau ?
- Les crédits
- P. 226
- 35. Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation
- P. 233
- 36. La vente de crédits à court terme
- P. 237
- 37. Les crédits immobiliers et la gestion du risque
- P. 243
- 38. La vente d'un crédit immobilier
- P. 246
- 39. Les prêts aidés
- P. 253
- 40. Le coût d'un crédit
- P. 262
- 41. Les opérations sur crédit
- P. 270
- 42. Les prêts relais et prêts in fine
- Les marchés financiers
- P. 276
- 43. L'organisation des marchés financiers
- P. 279
- 44. La cotation et le fonctionnement des marchés
- P. 284
- 45. Les ordres de bourse
- P. 290
- 46. Les actions et opérations sur actions
- P. 294
- 47. Les obligations
- P. 299
- 48. Les organismes de placements collectifs (OPC)
- P. 307
- 49. Le plan d'épargne en actions (PEA)
- P. 311
- 50. La vente d'un PEA
- Les produits d'assurance
- P. 318
- 51. Les produits d'assurance
- P. 327
- 52. La vente de produits d'assurance
- La relation bancaire en mutation
- P. 332
- 53. La gestion d'un client mécontent
- P. 337
- 54. Le visage de la banque de demain : les innovations numériques à travers la banque 3.0
- P. 339
- Index