Vendez ! : l'art de penser comme vos clients
Si vous voulez vendre, valorisez l'humain derrière le client ! Ce livre donne les clés pour construire une relation de confiance et remettre l'humain au centre de l'échange. Notre société ne cesse de se transformer, mais pas la nature humaine ! Une relation, y compris commerciale, ne...
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| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
[Paris] :
Diateino
DL 2021.
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Table des matières:
- P. 11
- Préface
- P. 15
- Dale Carnegie : la nouvelle génération
- P. 23
- Cinq choses que ce livre vous aidera à accomplir
- P. 25
- Les trente principes de Dale Carnegie
- P. 29
- Comment tirer le meilleur parti de ce livre
- Première partie. Connaissez-vous vous-même
- P. 35
- 1. Que vendez-vous ?
- P. 51
- 2. La crédibilité personnelle
- P. 67
- 3. La valeur
- Deuxième partie. Le processus de vente de Dale Carnegie
- P. 79
- 4. La relation avant tout
- P. 85
- 5. Rencontrer
- P. 115
- 6. Collaborer
- P. 127
- 7. Créer
- P. 145
- 8. Confirmer
- P. 167
- 9. S'engager
- P. 191
- 10. Les désastres, les erreurs et les défis
- Troisième partie. Gagner le jeu mental de la vente
- P. 201
- 11. QFDC ?
- P. 209
- 12. Ne soyez pas stressé, vendez en toute sérénité
- P. 215
- 13. Ne vous sabordez pas
- P. 221
- Quelques pistes de réflexion
- P. 223
- Les astuces de vente de Dale Carnegie
- P. 227
- Examen final
- P. 231
- Les outils de vente de Dale Carnegie