Retail coaching : comment augmenter la motivation et l'efficacité commerciale en magasin
La 4ème de couv. indique : "Vous êtes commerçant et vous trouvez que la gestion de votre personnel est difficile ? Vous dirigez une équipe dans une enseigne de distribution et devez obtenir d'elle les meilleures ventes ? Vous êtes franchiseur et devez apporter de la valeur à vos franchisés...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
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| Materyal Türü: | Livre papier |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Paris :
Maxima Laurent du Mesnil éditeur
C 2020.
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| Edisyon: | 3e édition. |
| Konular: | |
| Not: |
La couv. porte en plus : "avec un client plus digital, un vendeur plus digitalisé et motivé, un manageur coach omnicanal", "coaching et PNL en pratique", "Vente digitale, productivité omnicanale, indicateurs KPI, engagement, motivation, méthode" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
İçindekiler:
- P. 10
- Remerciements
- P. 11
- Avant-propos à la 3è édition
- P. 13
- Témoignages
- P. 17
- Introduction à la 3è édition
- P. 21
- 1. Commerce et Coaching : destinés à se rencontrer
- P. 41
- 2. La boîte à outils du Retail-coach
- P. 71
- 3. De l'autre côté du comptoir
- P. 87
- 4. Le Retail Coach, un communicateur d'élite
- P. 121
- 5. AREA MANAGER ou Directeur régional : coaching à distance
- P. 149
- 6. Vivre la bulle avec le client
- P. 193
- 7. VENDEUR DIGITAL, le Digital Selling en action
- P. 225
- 8. Gestion des TALENTS en environnement VUCA-H
- P. 251
- 9. Comment cultiver la bulle avec le client dans la Grande Distribution
- P. 269
- 10. Une aventure entrepreneuriale dans le commerce chargée de sens
- P. 293
- Conclusion
- P. 297
- Glossaire
- P. 303
- Bibliographie
- P. 305
- Témoignages