Manager le conflit : un jeu d'interactions
"Le conflit est une interaction entre êtres humains ou groupes dont les opinions ou les sentiments diffèrent. Violent ou non, destructeur ou créateur, nous serons tous confrontés un jour au conflit. Les entreprises n'échappent pas à cette règle. Gérer les conflits est une composante au com...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Język: | Français |
| Wydane: |
Liège :
Edi.pro
C 2020.
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 03006nam a22002417a 4500 | ||
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| 245 | 1 | 0 | |a Manager le conflit : |b un jeu d'interactions |c Fabrice Jamar, Vincent Body. |
| 260 | |a Liège : |b Edi.pro. | ||
| 260 | |c C 2020. | ||
| 300 | |a 1 vol. (224 p.) : |b ill., couv. ill. en coul. ; |c 21 cm. | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. 221-224. Notes bibliogr. | ||
| 505 | 0 | |a P. 9 -- Introduction -- P. 17 -- Chapitre 1 - Le conflit -- P. 35 -- Chapitre 2 - Un conflit ou un problème ? -- P. 45 -- Chapitre 3 - Des leviers d'activation -- P. 57 -- Chapitre 4 - La motivation -- P. 77 -- Chapitre 5 - La mobilisation -- P. 89 -- Chapitre 6 - La contrainte et la contingence -- P. 99 -- Chapitre 7 - Les ultrasolutions -- P. 105 -- Chapitre 8 - Le ressourcement -- P. 113 -- Chapitre 9 - Les interactions -- P. 123 -- Chapitre 10 - La reconnaissance -- P. 131 -- Chapitre 11 - Les Etats du besoin -- P. 153 -- Chapitre 12 - Le Cube des Influences -- P. 173 -- Chapitre 13 - La résolution de conflits -- P. 183 -- Chapitre 14 - Le triangle de la résolution de problème -- P. 195 -- Chapitre 15 - Le cycle de la médiation -- P. 207 -- Chapitre 16 - Le conflit, étape préalable à la collaboration -- P. 213 -- Conclusions -- P. 218 -- Carte mentale -- P. 221 -- Bibliographie | |
| 520 | |a "Le conflit est une interaction entre êtres humains ou groupes dont les opinions ou les sentiments diffèrent. Violent ou non, destructeur ou créateur, nous serons tous confrontés un jour au conflit. Les entreprises n'échappent pas à cette règle. Gérer les conflits est une composante au combien essentielle pour le bon fonctionnement d'une organisation ou d'un individu. Comment se surpasser et se dépasser dans un climat anxiogène ? De nombreux types de conflits peuvent naître dans une organisation. Rivalité, jeux de pouvoirs, changement dans l'entreprise, manquement aux règles, valeurs différentes... Peu importe les raisons ou les causes, les conflits doivent être gérés et analysés correctement, sous peine d'exploser et de mettre en danger l'harmonie d'une organisation ou d'un groupe. Par l'analyse du conflit, le manager se voit doté de nouveaux leviers d'actions. Pourvu d'explications détaillées et exemplifiées, ce livre s'adresse aux managers, ainsi qu'à celles et ceux qui souhaitent en apprendre plus sur les conflits. Comment gérer un conflit ? Comment identifier un conflit ? Comment le résoudre ? Quelles sont les forces en présence ? De nombreuses réponses vous seront apportées." | ||
| 650 | |a Gestion des conflits | ||
| 650 | |a Conflit interpersonnel | ||
| 700 | 1 | |a Jamar, Fabrice. |4 aut | |
| 997 | |0 841405 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Bourges/ |c 0/Orléans/ |c 1/Bourges/BU/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Bourges, BU, 658.405 JAM |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.405 JAM | ||