Négocier et défendre ses marges : vente, achat, négociations d'affaires
La 4e de couv. indique : " Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position... si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. Que répondez-vous ? Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et conc...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Malakoff :
Dunod
DL 2020.
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| Udgivelse: | 6e édition. |
| Serier: | Commercial / Relation client
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| Fag: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Indholdsfortegnelse:
- Avant-propos à la 6e édition
- Prologue
- Partie 1, Devenez un sage : maîtrisez les cinq règles d'or de la négociation
- Chapitre 1, Le grand préalable
- Chapitre 2, Comment bâtir son offre initiale
- Chapitre 3, Comment réagir aux premières attaques de la partie adverse
- Chapitre 4, Comment obtenir une contrepartie à toute concession
- Chapitre 5, Comment limiter le coût des concessions
- Chapitre 6, Comment piloter la conclusion de la négociation
- Partie 2, Devenez un maître : déchiffrez le jeu de l'adversaire
- Chapitre 7, Comment distinguer la demande apparente et la demande réelle
- Chapitre 8, Comment infléchir le rapport de forces en négociation
- Chapitre 9, Comment déjouer les pièges des négociateurs professionnels
- Chapitre 10, Comment analyser et exploiter les circuits de décision
- Partie 3, Devenez une légende : développez des talents rares de négociateur
- Chapitre 11, Gagnez la sympathie de l'adversaire
- Chapitre 12, Comment manier le bluff et déceler le mensonge
- Chapitre 13, Diriger avec tact les échanges difficiles
- Chapitre 14, Comment s'affirmer dans les situations tendues
- Chapitre 15, " C'est à prendre ou à laisser " : comment sortir de l'impasse
- Julien Lafond applique les conseils d'Anne Picard...
- Épilogue
- Bibliographie