La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Gillet-Goinard, Florence, 1959-, Seno, Bernard, 1952- (Autor)
Formato: Livre papier
Lenguaje:Français
Publicado: Malakoff : Dunod DL 2020.
Edición:4e édition.
Colección:La Boîte à outils. Métiers
Materias:
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Variante du titre:La boîte à outils de la qualité :, [soixante-huit outils clés en main plus quatre vidéos d'approfondissement plus deux compléments Excel en ligne]
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300 |a 1 volume (199 pages) :  |b illustrations, figures, tableaux, couverture illustrée en couleur ;  |c 24 cm. 
490 1 |a La Boîte à outils. Métiers 
504 |a Bibliographie p. 197 
520 |a La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs : Réaliser un diagnostic Qualité ; Mettre en œuvre le PDCA ; Construire le système documentaire ; Être conforme à la norme ISO 9001 V2015 ; Manager par les processus ; Résoudre un problème ; Écouter les clients ; Maîtriser la conception et la production ; Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement : Mettre en œuvre le PDCA ; La politique Qualité ; Le TOP 30' ; Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne : Plan d'action type de certification ISO 9001 ; Matrice pour décrire et piloter un processus." 
521 |a Publics : Managers ; Responsables et directeurs Qualité ; Animateurs progrès continu ; Pilotes de processus ; Étudiants en master Qualité 
650 |a Assurance qualité 
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650 |a Qualité de service 
650 |a Qualité des produits 
650 |a Relations clients-fournisseurs 
650 |a Guides pratiques 
700 1 |a Seno, Bernard,  |d 1952-  |4 aut 
997 |0 762544  |1 Livre papier  |a Ressource papier  |b INSA  |b INSA  |c 0/Blois/  |c 0/Bourges/  |c 0/Chartres/  |c 0/Orléans/  |c 1/Blois/INSA CVL/  |c 1/Bourges/BU/  |c 1/Bourges/INSA CVL/  |c 1/Chartres/IUT Chartres/  |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/  |z Bourges, BU, 658.56 GIL  |z Chartres, IUT Chartres, 658.56 GIL  |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.56 GIL  |z Blois, INSA CVL, 658.401 GIL  |z Blois, INSA CVL, 658.401 GIL  |z Bourges, INSA CVL, 658.56 GIL  |z Bourges, INSA CVL, 658.56 GIL