La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comme...
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| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Malakoff :
Dunod
DL 2019.
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| Édition: | 2e édition. |
| Collection: | La Boîte à outils. Compétences transversales
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | La boîte à outils de la gestion des conflits :, soixante-six outils clés en main + six vidéos d'approfondissement |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de la gestion des conflits, 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement, Jacques Salzer, Arnaud Stimec, 2019, Paris, Cairn, BàO La Boîte à Outils, 978-21-0079-785-1 |
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| 504 | |a Bibliogr. p. 191 | ||
| 520 | |a "Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation." [Source : éditeur] | ||
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