Résolution de conflits
La 4e de couv. indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre l...
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| פורמט: | Livre papier |
| שפה: | Français |
| יצא לאור: |
Paris :
Éditions Eyrolles
DL 2019.
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| סדרה: | Fiches outils
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| נושאים: | |
| הערה: |
La couv. porte en plus : "45 fiches opérationnelles" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Fiches outils :, résolution de conflits |
תוכן הענינים:
- Module 1, Comprendre le mécanisme des conflits
- Module 2, Comprendre la dimension émotionnelle des conflits
- Module 3, Résoudre un conflit
- Module 4, Gérer les situations particulières
- Module 5, Prévenir les conflits
- Module 6, Communiquer de façon constructive
- Module 7, Organiser votre mise en application