Le guide visuel de la négociation
La 4e de couv. indique : "Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ? Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ? De quelle façon influencer mon interlocuteur ? Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ? En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage d...
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| Autres auteurs: | |
| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Eyrolles
DL 2016.
C 2016. |
| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Table des matières:
- 1, Préparer la négociation
- 2, Contrôler et conduire la discussion
- 3, Utiliser les techniques d'influences
- 4, S'appuyer sur la psychologie de votre interlocuteur
- 5, Utiliser votre intelligence émotionnelle
- 6, Utiliser les techniques de communication
- 7, Convertir le négatif en positif
- 8, Faire face aux mauvais tours de votre interlocuteur
- 9, Etudes de cas