Voyage au coeur de l'impulsion d'achat : quand l'émotion rencontre la raison
La 4e de couv. indique : "Ce livre décortique notre quotidien de shoppeur dans ses plus infimes détails et lève le voile sur le comportement d'achat impulsif, souvent incompris et mal perçu. Quelles sont ses causes et ses déterminants ? Est-il vraiment un acte dénué de raison ou existe-t-i...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris :
l'Harmattan
DL 2016.
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| Edice: | Collection Recherches en gestion
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| Témata: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Voyage au coeur de l'impulsion d'achat, quand l'émotion rencontre la raison, Intissar Abbes et Isabelle Barth, Paris, L'Harmattan, 2016, Collection Recherches en gestion, 978-2-14-000352-3 |
Obsah:
- P.11
- Introduction
- P.13
- Chapitre 1. De quoi parle-t-on avec l'achat impulsif ?
- P.13
- 1. Les actes impulsifs en psychologie
- P.17
- 2. Les actes impulsifs en marketing : l'achat impulsif
- P.23
- 3. Achats impulsifs, excessifs, compulsifs et addictifs : quelles différences y a-t-il ?
- P.26
- 4. Vers une nouvelle vision du processus d'achat impulsif : quand le cognitif rencontre l'affectif
- P.30
- 5. L'achat impulsif : résultat d'une négociation intérieure
- P.38
- Conclusion
- P.41
- Chapitre 2. De l'impulsion à l'achat impulsif. Quel processus à l'oeuvre ?
- P.41
- 1. Les déterminants du processus d'achat impulsif dans un environnement de vente traditionnelle
- P.55
- 2. Les déterminants du processus d'achat impulsif dans un contexte multi-canal
- P.59
- 3. Quelles conséquences de l'acte d'achat impulsif ?
- P.66
- Conclusion
- P.67
- Chapitre 3. Les différentes catégories d'acheteurs impulsifs - Enquête au coeur de l'achat d'impulsion
- P.68
- 1. Première étude : immersion dans un magasin de tentations
- P.71
- 2. Deuxième enquête : les consommateurs se racontent
- P.76
- 3. Troisième enquête : sur le lieu de l'achat impulsif
- P.83
- 4. Quatrième étude : l'administration d'un questionnaire confirmatoire
- P.85
- Conclusion
- P.87
- Chapitre 4. Les stratégies des magasins pour stimuler les achats impulsifs
- P.87
- 1. Faire venir dans le magasin
- P.88
- 2. Stimuler l'impulsion d'achat dans le point de vente
- P.97
- 3. Faire revenir
- P.108
- 4. Les stratégies adaptées à chacune des 4 catégories d'acheteurs impulsifs
- P.113
- Chapitre 5. Devenir un consommateur-acteur de ses achats
- P.113
- 1. L'achat d'impulsion : vivre une expérience
- P.120
- 2. La stratégie de l'expérientiel
- P.126
- 3. Devenir un consommateur-acteur
- P.132
- Conclusion
- P.133
- Conclusion générale
- P.139
- Lexique
- P.141
- Bibliographie
- P.145
- Annexe 1
- P.151
- Annexe 2
- P.153
- Annexe 3