Culture client : l'ultime différenciation entre les entreprises
La 4e de couv. indique : "Aujourd'hui, être performant sur son métier de base est indispensable mais ne suffit plus. Pour construire une différenciation forte, l'expérience vécue par le client et la pertinence de l'offre de service restent des atouts stratégiques fondamentaux. De...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Paris :
Maxima-Laurent du Mesnil éditeur
C 2016.
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| Sujets: | |
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