Le b.a.-ba des modèles d'Excellence
Depuis plus de 15 ans, Pierre Agullo et Jacques Ségot se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de l'EFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle d'Excellence au sein de leur Groupe La Poste. Leur expérience est à ce jour une des meilleures démonstrati...
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| Hoofdauteurs: | , |
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| Andere auteurs: | |
| Formaat: | Livre papier |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
La Plaine Saint-Denis :
AFNOR éd.
DL 2015.
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| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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| 020 | |a 9782124655069 (br.) : |c 19,50 EUR | ||
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| 100 | 1 | |a Ségot, Jacques. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Le b.a.-ba des modèles d'Excellence |c Jacques Ségot, Pierre Agullo ; introduction par Marc Amblard,... |
| 260 | |a La Plaine Saint-Denis : |b AFNOR éd., |c DL 2015. | ||
| 300 | |a 1 vol. (VII-134 p.) : |b ill. ; |c 24 cm. | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. [135]. Notes bibliogr. | ||
| 505 | 0 | |a LE B A-BA D'UNE DEMARCHE D'EXCELLENCE. LES PRECURSEURS ET LES CREATEURS DES MODELES D'EXCELLENCE. LES CONCEPTS DE L'EXCELLENCE. PRESENTATION DU MODELE EFQM. LA COMPLEMENTARITE DES NORMES ISO ET DE L'EFQM. LES DIFFERENTES PARTIES PRENANTES. LE ROLE DU DIRECTEUR QUALITE DANS LA BUSINESS EXCELLENCE. LA LOGIQUE RADAR. LES AUTO-EVALUATIONS ET LA COMPLEMENTARITE AVEC LES AUDITS. LES DIPLOMES D'EXCELLENCE C2E, C2S, R4E, R4E AVEC GLOBAL ASSESSMENT ET LES AWARDS | |
| 520 | |a Depuis plus de 15 ans, Pierre Agullo et Jacques Ségot se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de l'EFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle d'Excellence au sein de leur Groupe La Poste. Leur expérience est à ce jour une des meilleures démonstrations de la capacité de ce modèle de management à soutenir le déploiement d'une stratégie, à accompagner le changement, à mobiliser l'ensemble des acteurs sur un projet d'entreprise, à intégrer les enjeux de Responsabilisé sociétale dans les pratiques de management et à piloter la performance globale. Dans ce livre, ils nous font part de leur longue expérience en matière de développement d'une démarche d'Excellence, mais également de leurs connaissances acquises tout au long des activités de benchmark avec d'autres organisations. Les auteurs présentent dans cet ouvrage un parcours initiatique dans l'univers de l'Excellence, avec une approche très opérationnelle et concrète illustrée par des conseils pratiques tirés de leur vécu. | ||
| 650 | |a European foundation for quality management | ||
| 650 | |a Diagnostic qualité | ||
| 650 | |a Qualité |x Contrôle | ||
| 650 | |a Personnel | ||
| 650 | |a Référenciation | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Agullo, Pierre. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Amblard, Marc. |4 aui | |
| 997 | |0 569747 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.401 3 SEG | ||