Marketing
Cet aide-mémoire vous permettra d assimiler toutes les notions indispensables du marketing stratégique et opérationnel : le marché ; le marketing de l information ; la stratégie marketing ; le marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) ; la relation client ; les techniques de vente e...
Shranjeno v:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Jezik: | Français |
| Izdano: |
Paris :
Dunod
DL 2015.
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| Izdaja: | 7e édition. |
| Serija: | Aide-mémoire
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| Teme: | |
| Sporočilo: |
Autre(s) tirage(s) : 2021 La couv. porte en plus : "Étude de marché", "Marketing-mix", "Relation client" et "Marketing digital" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Aide-mémoire marketing |
| Edition sous un autre format: | • Marketing, Claude Demeure, Sylvain Berteloot, Paris, Dunod, 2015, 978-2-10-073912-7 |
Kazalo:
- A. Notions de marketing
- 1 Qu est-ce que le marketing ?
- 2 Le marketing-mix
- B. Le marché
- 1 Notions de marché
- 2 Les consommateurs et leurs comportements d achat
- C. L étude de marché
- 1 Généralités sur l étude de marché
- 2 La veille informationnelle
- 3 L étude qualitative
- 4 L étude quantitative [1] : l enquête par sondage
- 5 L étude quantitative [2] : les autres types d enquêtes
- 6 Les tests
- D. La stratégie marketing
- 1 Le plan stratégique général
- 2 Le plan stratégique d activité
- E. Le produit
- 1 Généralités sur le produit
- 2 La normalisation
- 3 La marque
- 4 Ligne, gamme et marque
- 5 L emballage
- 6 Le design (la stylique)
- 7 La qualité
- 8 Les différentes stratégies de produits
- F. Le prix
- 1 Méthodes de fixation des prix
- 2 Les stratégies de prix
- G. La distribution
- 1 L organisation de la distribution
- 2 Les différentes formes de commercialisation
- 3 Les mutations de la grande distribution
- 4 Les stratégies de distribution
- 5 Le merchandising (marchandisage)
- H. La communication commerciale
- 1 Généralités sur la communication
- 2 La communication médias
- 3 La création publicitaire
- 4 La communication hors médias
- 5 La communication digitale
- I. La relation client
- 1 L information marketing
- 2 Généralités sur la relation client
- 3 La gestion de la relation client (CRM)
- J. L équipe commerciale
- 1 Les composantes de l équipe commerciale
- 2 Les techniques de prospection,de vente et de négociation
- 3 Le management de l équipe commerciale