Marketing

Cet aide-mémoire vous permettra d assimiler toutes les notions indispensables du marketing stratégique et opérationnel : le marché ; le marketing de l information ; la stratégie marketing ; le marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) ; la relation client ; les techniques de vente e...

Popoln opis

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Auteurs principaux: Demeure, Claude, 19..-, Berteloot, Sylvain, 19..- (Auteur)
Format: Livre papier
Jezik:Français
Izdano: Paris : Dunod DL 2015.
Izdaja:7e édition.
Serija:Aide-mémoire
Teme:
Sporočilo: Autre(s) tirage(s) : 2021
La couv. porte en plus : "Étude de marché", "Marketing-mix", "Relation client" et "Marketing digital"
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Variante du titre:Aide-mémoire marketing
Edition sous un autre format:• Marketing, Claude Demeure, Sylvain Berteloot, Paris, Dunod, 2015, 978-2-10-073912-7
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500 |a La couv. porte en plus : "Étude de marché", "Marketing-mix", "Relation client" et "Marketing digital" 
504 |a Index 
505 0 |a A. Notions de marketing -- 1 Qu est-ce que le marketing ? -- 2 Le marketing-mix -- B. Le marché -- 1 Notions de marché -- 2 Les consommateurs et leurs comportements d achat -- C. L étude de marché -- 1 Généralités sur l étude de marché -- 2 La veille informationnelle -- 3 L étude qualitative -- 4 L étude quantitative [1] : l enquête par sondage -- 5 L étude quantitative [2] : les autres types d enquêtes -- 6 Les tests -- D. La stratégie marketing -- 1 Le plan stratégique général -- 2 Le plan stratégique d activité -- E. Le produit -- 1 Généralités sur le produit -- 2 La normalisation -- 3 La marque -- 4 Ligne, gamme et marque -- 5 L emballage -- 6 Le design (la stylique) -- 7 La qualité -- 8 Les différentes stratégies de produits -- F. Le prix -- 1 Méthodes de fixation des prix -- 2 Les stratégies de prix -- G. La distribution -- 1 L organisation de la distribution -- 2 Les différentes formes de commercialisation -- 3 Les mutations de la grande distribution -- 4 Les stratégies de distribution -- 5 Le merchandising (marchandisage) -- H. La communication commerciale -- 1 Généralités sur la communication -- 2 La communication médias -- 3 La création publicitaire -- 4 La communication hors médias -- 5 La communication digitale -- I. La relation client -- 1 L information marketing -- 2 Généralités sur la relation client -- 3 La gestion de la relation client (CRM) -- J. L équipe commerciale -- 1 Les composantes de l équipe commerciale -- 2 Les techniques de prospection,de vente et de négociation -- 3 Le management de l équipe commerciale 
520 |a Cet aide-mémoire vous permettra d assimiler toutes les notions indispensables du marketing stratégique et opérationnel : le marché ; le marketing de l information ; la stratégie marketing ; le marketing-mix (produit, prix, distribution, communication) ; la relation client ; les techniques de vente et de négociation ; l'équipe commerciale. Cette nouvelle édition, entièrement revue et mise à jour, met l accent sur les récentes évolutions en termes de marketing digital et de gestion de la relation client (CRM). Elle comprend de nombreux exemples et fournit plus de 200 adresses de sites internet permettant d approfondir ses connaissances. [Source : d'après la 4e de couverture] 
650 |a Marketing 
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