Vente et négociation pour non-spécialistes : réussir sa prospection, préparer et mener ses entretiens de vente, fidéliser ses clients, défendre ses marges
"Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation. Bien vendre et bien...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Paris :
Dunod
DL 2014, cop. 2014.
|
| Schriftenreihe: | 100 % pratique entreprise
|
| Schlagworte: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Inhaltsangabe:
- P. 11
- Qu'est-ce que la vente ? Qu'est-ce que la négociation ?
- P. 29
- Se faire connaître par les réseaux
- P. 47
- Utiliser le téléphone pour obtenir des rendez-vous
- P. 69
- Réussir le 1er contact physique
- P. 91
- Questionner efficacement
- P. 119
- Argumenter pour convaincre
- P. 151
- Lever les objections et conclure
- P. 173
- Vendre et défendre son prix
- P. 191
- Négocier les conditions de l'offre
- P. 211
- Fidéliser, même dans les situations difficiles