Révolution des pratiques managériales : le changement par la qualité
Beaucoup de chercheurs et de praticiens se posent sérieusement la question : pourquoi la qualité ? La première réponse qu'apporte Gilles Barouch tient à la crise du management lui-même. Alors que les praticiens ont tendance à en surévaluer les vertus, cet ouvrage montre que c'est bien le m...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | |
| Formato: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
La Plaine Saint-Denis :
Afnor
DL 2013.
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| Assuntos: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 03536nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 436145 | ||
| 008 | 130902t20132013xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN171232135 | ||
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| 041 | 0 | |a fre | |
| 082 | |a 658.401 | ||
| 100 | 1 | |a Barouch, Gilles, |d 1952- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Révolution des pratiques managériales : |b le changement par la qualité |c Gilles Barouch ; préface de Jean-Marie Gogue. |
| 260 | |a La Plaine Saint-Denis : |b Afnor, |c DL 2013. | ||
| 300 | |a 1 vol. (XVIII-220 p.) : |b ill., couv. ill. ; |c 24 cm. | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. [213]-220. Glossaire | ||
| 505 | 0 | |a Partie I : La crise des pratiques managériales traditionnelles -- Introduction -- 1. La formation de l'esprit managérial -- 2. L'approche systémique - un autre regard sur les groupes et les organisations -- 3. Le constructivisme - La contingence du savoir managérial -- 4. Le pragmatisme - La proposition d'un sens -- Conclusion de la partie I -- Partie II : Le management par la qualité, un nouveau paradigme managérial -- Introduction -- 1. Les principales étapes du développement du management par la qualité -- 2. Définitions et principes du management par la qualité -- 3. Le management par la qualité - Une rupture paradigmatique -- 4. Les critiques par la qualité et les conditions de succès -- Conclusion de la partie II -- Partie III : Le changement par la qualité : le systémicien en intervention -- Introduction -- 1. Le changement par la qualité -- 2. L'accompagnement -- Conclusion de la partie III -- Conclusion générale | |
| 520 | |a Beaucoup de chercheurs et de praticiens se posent sérieusement la question : pourquoi la qualité ? La première réponse qu'apporte Gilles Barouch tient à la crise du management lui-même. Alors que les praticiens ont tendance à en surévaluer les vertus, cet ouvrage montre que c'est bien le management traditionnel qui est à bout de souffle. Le management par la qualité est donc d'abord une réponse en profondeur à cette crise car il aborde les problèmes complexes d'une façon à la fois plus ouverte, plus méthodique et plus prudente. La deuxième raison pour laquelle le management par la qualité paraît plus nécessaire que jamais, c'est qu'il propose un sens clair, consensuel et opérationnel à toute organisation : la satisfaction des parties intéressées. Si le management par la qualité représente une réponse à la crise du management traditionnel par son approche originale des problèmes complexes, s'il propose un sens partageable pour le développement des organisations et rejoint ainsi les préoccupations du développement durable, s'il offre, enfin, une réponse en termes de bonnes pratiques à ce "serpent de mer" qu'est "la résistance au changement", comment expliquer le flot de critiques auquel il est régulièrement soumis ? Ce livre salutaire et lucide dresse une typologie de ces critiques en distinguant celles qui relèvent d'une méconnaissance du management par la qualité, celles qui sont liées au mauvais usage qui en est fait et enfin celles qui doivent effectivement questionner les qualiticiens | ||
| 650 | |a Gestion d'entreprise | ||
| 650 | |a Contrôle de la qualité | ||
| 650 | |a Qualité totale | ||
| 650 | |a Changement organisationnel | ||
| 650 | |a Efficacité de l'organisation | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Gogue, Jean-Marie, |d 1934- |4 aui | |
| 997 | |0 436145 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Chartres/ |c 1/Chartres/IUT Chartres/ |z Chartres, IUT Chartres, 658.56 BAR | ||