Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique
"Le succès international des normes ISO 9000 a fait du manuel qualité le document de base de la mise en place d'un système de management de la qualité. L'intégration des dimensions, environnement, développement durable et responsabilité sociétale de l'entreprise, a contribué à l&...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
La Plaine-Saint-Denis :
AFNOR éditions
DL 2013.
|
| Edició: | 2e édition [nouvelle présentation]. |
| Matèries: | |
| Nota: |
Le texte de l'ouvrage reste inchangé par rapport au tirage précédent (cop. 2010) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Taula de continguts:
- 1. L'évolution des systèmes de management
- 1. Les concepts de management
- 3. L'architecture du système documentaire
- 4. Les principes de rédaction d'un manuel de management
- 5. Les rubriques introductives et les documents annexes
- 6. Les systèmes de management
- 7. Les responsabilités de la direction
- 8. La maîtrise des documents et de l'information
- 9. La planification du management
- 10. Le management des ressources
- 11. La prise en compte et la revue des exigences
- 12. La conception et le développement
- 13. Les achats
- 14. Le management de la production
- 15. La maîtrise des non-conformités
- 16. L'évaluation de la conformité, de l'efficacité et de l'efficience
- 17. L'approche économique des systèmes de management
- 18. L'amélioration continue