E-réputation : stratégies d'influence sur Internet
Plus personne n'échappe à son E-Réputation. Entreprises, politiques, particuliers : tous sont jugés au gré des résultats fournis par Google ou selon l'avis exprimé par les internautes sur les réseaux sociaux. Cette trace numérique est disponible aux curieux à tout moment et en tous lieux....
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| Auteurs principaux: | , |
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| Outros autores: | |
| Formato: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Paris :
Ellipses
impr. 2012, cop. 2013.
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| Edición: | 2e édition. |
| Series: | Actu'Gestion
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 02887nam a22003257a 4500 | ||
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| 020 | |a 9782729875961 (br.) : |c 29,50 EUR | ||
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| 100 | 1 | |a Fillias, Édouard, |d 1979- | |
| 245 | 1 | 0 | |a E-réputation : |b stratégies d'influence sur Internet |c Edouard Fillias,... Alexandre Villeneuve,... ; préface de Pierre Kosciusko-Morizet,... |
| 250 | |a 2e édition. | ||
| 260 | |a Paris : |b Ellipses, |c impr. 2012, cop. 2013. | ||
| 300 | |a 1 volume (325 pages) : |b graphiques, figures, couverture illustrée en couleurs ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Actu'Gestion | |
| 504 | |a Bibliographie p. 311-312. Liste de sites Internet p. 312-314 | ||
| 505 | 0 | |a Chapitre 1 : Introduction à l'e-réputation -- Chapitre 2 : L'information, nerf de la guerre -- Chapitre 3 : De la présence, sur tous les fronts -- Chapitre 4 : Agit en internaute, prévoir en stratège -- Chapitre 5 : Agir et réagir à l'ère du buzz -- Chapitre 6 : Du bon usage de la diplomatie et du droit -- Chapitre 7 : L'avenir de l'influence digitale | |
| 520 | |a Plus personne n'échappe à son E-Réputation. Entreprises, politiques, particuliers : tous sont jugés au gré des résultats fournis par Google ou selon l'avis exprimé par les internautes sur les réseaux sociaux. Cette trace numérique est disponible aux curieux à tout moment et en tous lieux. Comment choisir son E-Réputation plutôt que la subir ? Nombreux sont les exemples de réputations de marques entachées pour avoir négligé l'influence du web. Maîtriser ce que les internautes perçoivent : tel est le défi d'une communication d'influence réussie sur Internet. Ces "secrets de fabrication" sont indispensables aux professionnels de la communication et des médias, tout comme au grand public désireux de décrypter ces nouvelles stratégies et techniques : Audit et veille d'image ; Analyse de l'opinion en ligne ; Référencement ; Stratégies d'influence ; Community Management ; Social CRM et relation client en ligne ; Gestion de crise ; Boîte à outils juridiques ; Indicateurs de résultat. 35 cas d'école illustrent concrètement les mécanismes de l'influence digitale, notamment : La Redoute, Free, Sony, Greenpeace, Starbucks, KLM, Wikileaks, H&M, les Révolutions arabes, Obama... [Source : d'après la 4e de couverture] | ||
| 650 | |a Réputation numérique | ||
| 650 | |a Entreprises |x Image | ||
| 650 | |a Marketing viral | ||
| 650 | |a Planification stratégique | ||
| 650 | |a Communication dans les organisations | ||
| 700 | 1 | |a Villeneuve, Alexandre, |d 19..- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Kosciusko-Morizet, Pierre, |d 1977- |4 aui | |
| 997 | |0 428284 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 659.2 FIL | ||