Le e-marketing à l'heure du web 2.0
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris :
Gualino : Lextenso
DL 2011.
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| Edició: | 3e édition. |
| Col·lecció: | Master pro
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| Matèries: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Le e-marketing à l'heure du web 2.0, Catherine Viot, Paris, Gualino, Lextenso, 2011 • Le e-marketing à l'heure du web 2.0, Catherine Viot, Paris, Gualino, Lextenso éditions, Numilog, 2011 |
Taula de continguts:
- P. 19
- Partie 1, La connaissance du marché et du cyber-consommateur
- P. 21
- Chapitre 1, Panorama du e-commerce
- P. 43
- Chapitre 2, Comportement d'achat sur Internet
- P. 79
- Chapitre 3, Qualité perçue et satisfaction à l'égard du site de e-commerce
- P. 95
- Chapitre 4, Confiance et fidélité à l'égard du site marchand
- P. 121
- Chapitre 5, Les études marketing en ligne
- P. 139
- Partie 2, Le positionnement et le marketing-mix d'un site de vente en ligne
- P. 143
- Chapitre 1, Les fonctions marketing d'un site Internet
- P. 165
- Chapitre 2, La politique de produit : concept de site, assortiment et customisation
- P. 199
- Chapitre 3, La politique de prix sur Internet
- P. 215
- Chapitre 4, La publicité en ligne
- P. 255
- Chapitre 5, Les autres formes de communication en ligne : BAO, marketing viral et e-mail marketing
- P. 299
- Chapitre 6, La politique en matière d'atmosphère du site
- P. 319
- Chapitre 7, La politique de distribution et le CRM multi-canal
- P. 355
- Chapitre 8, La sécurité des transactions et le respect de la vie privée